Téléphonie internet VoIP : avantages et inconvénients

Le 21e siècle nous a apporté, avant tout, d'immenses possibilités technologiques censées faciliter le travail ou la vie. Il n'y a pas si longtemps, un téléphone fixe traditionnel semblait être un outil de travail indispensable dans de nombreuses entreprises. Aujourd'hui, cependant, les solutions technologiques modernes offrent quelque chose de mieux, de plus moderne et de beaucoup moins cher. Eh bien, la téléphonie internet, qui devient de plus en plus populaire, apporte de nombreuses possibilités, mais surtout une forte réduction du coût des appels téléphoniques. Quels sont les bienfaits et les défauts de cette solution.

Avantage : renvoi d'appel

L'un des atouts de la téléphonie internet est le renvoi d'appel. Il s'agit des appels entrants vers un numéro internet donné. Si quelqu'un appelle un numéro virtuel et n'obtient pas de connexion, il est automatiquement redirigé vers un numéro de mobile ou un autre numéro indiqué par le client. De cette façon, les chances d'établir une connexion avec une personne spécifique à un moment donné augmentent considérablement. La téléphonie VoIP offre d’autres avantages.

De nos jours, lorsque vous devez contacter en urgence une personne spécifique, prendre des décisions rapides ou simplement obtenir des informations importantes, de telles installations sont très souhaitables. Le renvoi d'appel, parce qu'il est très pratique, est souvent utilisé surtout par les gens d'affaires, alors que ses coûts ne sont pas beaucoup plus élevés qu'une connexion internet normale. Par conséquent, de nombreux clients des opérateurs internet utilisent cette option et activent le service de renvoi d'appel. 

Ce type de connexion présente également un autre avantage. Vous n'avez pas besoin de fournir votre numéro privé pour que quelqu'un se connecte avec vous. Ainsi, vos clients peuvent appeler votre numéro de téléphone privé sans le savoir du tout. C'est un grand avantage pour toutes les personnes qui attachent une grande place à leur vie privée.

Inconvénients de la téléphonie VoIP

Cela ne signifie pas pour autant que la téléphonie internet ne présente aucun inconvénient. Tout d'abord, la qualité du lien peut être légèrement moins bonne dans certains cas, par exemple dans le cas de réseaux surchargés ou avec une infrastructure de mauvaise qualité, la connexion peut être interrompue et la voix déformée. Un autre inconvénient est le coût de l'équipement, car celui nécessaire pour utiliser les appels VoIP est légèrement plus cher que les postes téléphoniques traditionnels.

Les portes les moins chères sont de 15 € à 30 €, tandis que la limite supérieure est difficile à déterminer plus le coût d'un téléphone traditionnel. Dans l'option la moins chère, un téléphone VoIP autonome coûte environ 25 €. Cependant, le prix des modèles de marque et plus avancés technologiquement peut être plusieurs fois plus élevé. Bien sûr, un téléphone USB ou un casque ordinaire avec microphone est moins cher. Cependant, cette solution nécessite un ordinateur toujours allumé. Néanmoins, la téléphonie par internet se développe à un tel rythme que probablement dans quelques années, la qualité des appels sera bien meilleure et ce type de technologie éliminera complètement les entreprises de télécommunications traditionnelles.

Limites de la téléphonie VoIP

La téléphonie internet a certaines limites. Tout d'abord, elle nécessite un accès à internet haut débit, c'est-à-dire une connexion de qualité appropriée. De plus, bien souvent, en particulier dans les grandes entreprises, un équipement supplémentaire approprié est nécessaire, dont le coût dépasse largement le prix d'un poste téléphonique traditionnel. 

En outre, la question de la sécurité de la transmission des données est également importante, ce qui, dans cette technologie, laisse encore beaucoup à désirer.